Ziekenhuismaaltijden omtoveren met Foodies Scan & Go in Ziekenhuis Geel in België

Ziekenhuis Geel, een toonaangevend ziekenhuis in België met 300 bedden en gemiddeld 148.500 consulten per jaar, had te kampen met aanzienlijke uitdagingen met zijn traditionele cafetaria. Beperkte openingstijden, hoge personeelskosten en een conventioneel menu stonden de eetervaring voor patiënten, bezoekers en personeel in de weg. Als antwoord op deze uitdagingen zocht Ziekenhuis Geel naar een moderne, efficiënte oplossing om de eetgelegenheden in het ziekenhuis te verbeteren.

Ziekenhuis Geel's traditionele cafetaria had beperkte openingstijden, waardoor de toegang tot eten en drinken voor patiënten, bezoekers en personeel beperkt was. De personeelskosten voor het bemannen en onderhoud van de cafetaria waren hoog en het menu-aanbod was conventioneel, zonder variatie en vernieuwing.

Om de beperkingen van de traditionele cafetaria aan te pakken, introduceerde Ziekenhuis Geel de Foodies Scan & Go oplossing-een 24/7 open, onbemand maaltijdconcept dat gemak, snelheid en een ruime keuze aan eten en drank biedt. Het systeem stelt iedereen in staat om snel en gemakkelijk producten te scannen, te betalen en van hun maaltijden te genieten zonder dat er bemande kassa's nodig zijn.

Binnen vier maanden na de opening van de cafetaria's was de vraag naar koffie zo groot dat Ziekenhuis Geel zijn capaciteit moest verdubbelen om wachtrijen te voorkomen. Binnen de eerste maand registreerde het Foodies Scan & Go systeem een gemiddelde van meer dan 200 aankopen op weekdagen, met nog eens 160 aankopen van Starbucks koffie uit de "We Proudly Serve Starbucks" koffiecorners.

De introductie van de Foodies Scan & Go oplossing zorgde voor een revolutie in de eetervaring in Ziekenhuis Geel. Patiënten, bezoekers en personeel waardeerden de verlengde openingstijden, waardoor ze 24/7 toegang hadden tot eten en drank—een onmogelijkheid met de oude cafetaria-opstelling. Jan Flament, CEO van Ziekenhuis Geel, benadrukte dat de lobby van het ziekenhuis echt is veranderd in een multifunctionele ruimte waar iedereen kan genieten van een snelle hap of een volledige maaltijd en kan ontspannen na een afspraak of zijn werk kan inhalen terwijl men wacht op dierbaren.

De succesvolle implementatie van de Foodies Scan & Go oplossing in Ziekenhuis Geel heeft niet alleen de toegang tot maaltijdopties verbeterd, maar ook de lobby van het ziekenhuis omgetoverd tot een gastvrije en veelzijdige ruimte. Door innovatie te omarmen en de eetvoorzieningen te moderniseren, heeft Ziekenhuis Geel de algehele ervaring voor patiënten, bezoekers en personeel verbeterd en een nieuwe standaard gezet voor het eten in ziekenhuizen in België.